ArankoDRIVE
Términos y condiciones
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Al usar ArankoDRIVE o ArankoDRIVE Conductor aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Qué es ArankoDRIVE
ArankoDRIVE es una plataforma tecnológica que conecta pasajeros con conductores de líneas de radiotaxi habilitadas en Cochabamba. No somos una empresa de transporte y no prestamos el servicio de traslado: ese servicio lo presta el conductor, bajo la responsabilidad de la línea de radiotaxi a la que pertenece.
2. Quién puede usarlo
- Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
- Tu cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de lo que se haga desde ella.
- Los conductores son verificados presencialmente por su línea de radiotaxi antes de poder conectarse, y solo pueden operar con la documentación vigente que exige la normativa boliviana.
3. El viaje y su precio
- La app propone una tarifa según distancia y tiempo estimados. El pasajero puede ofrecer un monto y el conductor puede aceptarlo o proponer otro: el precio se cierra cuando ambos están de acuerdo.
- El pago es en efectivo, directamente del pasajero al conductor, al terminar el viaje. La aplicación no procesa pagos ni retiene dinero.
- El monto acordado puede variar si durante el viaje se cambia el destino o se agregan paradas.
4. Cancelaciones
Tanto el pasajero como el conductor pueden cancelar antes de que el viaje comience. Cancelar de forma reiterada e injustificada puede derivar en la suspensión de la cuenta.
5. Conducta esperada
No se permite usar el servicio para actividades ilegales, transportar mercancía prohibida, agredir o discriminar a otra persona, ni dañar el vehículo. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan esto, y los casos graves se derivan a las autoridades.
6. Seguridad
Las apps incluyen herramientas de seguridad: compartir el viaje en vivo, ver los datos y la calificación del conductor, botón de emergencia y un canal para reportar problemas.
Ante una emergencia en curso, llamá primero a la Policía (110). El botón de emergencia y los reportes de la app avisan a tu línea de radiotaxi, pero no reemplazan a los servicios de auxilio.
7. Responsabilidad
El servicio de transporte lo presta el conductor y su línea de radiotaxi, que son responsables por la ejecución del viaje, el estado del vehículo y el cumplimiento de la normativa de tránsito y de seguros. ArankoDRIVE responde por el funcionamiento de la plataforma, y no garantiza que siempre haya un móvil disponible ni que el servicio esté libre de interrupciones.
8. Cuenta del conductor y saldo
El conductor mantiene con su línea de radiotaxi una cuenta administrativa de crédito, que se regulariza presencialmente en las oficinas de la línea. La aplicación solo muestra ese saldo como consulta: no permite recargarlo ni realizar ninguna operación de pago.
9. Tus datos
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad. Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o desde esta página.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es siempre la publicada en esta dirección. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, y cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Cochabamba.
11. Contacto
admin@arankodrive.com
ArankoDRIVE · Cochabamba, Bolivia